食料品2025年11月21日
ジャンドゥイオッティ に関するリコール情報（2025/11/21）。不具合の概要、対象範囲、確認方法、対応手続き（回収・返金）をわかりやすくまとめました。
ジャンドゥイオッティ のリコール情報（2025/11/21 発表）
出典：消費者庁 リコール情報（公式ページ）
まずは落ち着いて、次の3つだけ実行してください。
- 食べない（喫食を中止）
- 手元に保管（捨てない）
- この記事の手順で対象か確認
1. 概要（何が起きている？）
- 発表日：2025/11/21
- 対象カテゴリ：食料品
- 不具合：一部製品で「虫の混入」を確認
- 事業者：イータリー・アジア・パシフィック株式会社
- 対応：対象品の回収・返金（送料は事業者負担の着払い）
事業者は自社サイトや店頭POPで周知し、対象品を「着払い」で郵送する方法を案内。到着後に返金対応を行います。詳細は公式ページをご確認ください。
2. 対象範囲（あなたの製品は対象？）
- 対象製品名：（ドモーリ）ジャンドゥイオッティ 200G
- 識別情報：
- 賞味期限「2026年6月30日」
- JANコード「8026861051397」
- 販売期間・店舗：
- 2025年10月10日〜2025年11月21日
- イータリー銀座店／イータリー丸の内店
かんたん照合ステップ（3つ）
- パッケージの賞味期限とJANコードを確認（裏面・側面・底面などの印字）
- 上記の「2026年6月30日／8026861051397」と一致するか照合
- 一致したら使用中止 → 次の「対応手続き」へ
不明・不安な場合は、食べるのをやめて公式窓口へ相談してください。
3. 対応手続き（回収・返金の進め方）
- 対応区分：回収・返金
- 送料負担：事業者負担（着払い）
手順：
- すぐに喫食を中止し、製品を保管（外装・レシート・写真があれば一緒に保管）
- 公式ページで最新の案内を確認（送付先・必要事項など）
- 案内どおり「着払い」で返送
- 事業者にて到着確認後、返金対応
公式窓口／詳細：消費者庁の当該ページ（上記リンク） 迷ったら：消費者ホットライン「188（いやや!）」
4. 安全上の注意（重要）
- 虫の混入が理由のため、対象品は「直ちに」喫食を中止してください。
- もし喫食後に体調不良が出た場合は、念のため医療機関を受診してください。
5. よくある質問（はじめての方向け）
- 包装を捨ててしまった：購入時期・店舗・製品写真など手掛かりを集め、公式窓口に相談してください。
- 開封済みでも返送できる？：基本は公式案内に従います。まずは公式ページで条件をご確認ください。
- 自分で廃棄してよい？：返金を受ける場合は返送が必要です。廃棄する場合は自治体ルールに従ってください。
6. 安全な代替・後継製品（任意）
同じカテゴリの例です。購入前に最新の安全情報をご確認ください。
| 製品名 | ブランド | 特徴 | 購入リンク |
|---|---|---|---|
| 代替製品A | ブランドX | ヘーゼルナッツの風味が豊かな高品質チョコレート。 | Amazonで見る |
| 代替製品B | ブランドY | ギフトにも最適な、個包装タイプの輸入チョコレート。 | 楽天で見る |
7. 参考情報・出典
- 消費者庁 リコール情報：https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000034647&screenkbn=03
- メーカー公式サイト：https://eataly.co.jp/
- 関連ニュース：各社報道をご確認ください
（画像）
編集部コメント
今回は、イタリアからの輸入チョコレート菓子で虫の混入が確認されたことによるリコールです。対象の賞味期限・JANコード・販売店舗・販売期間が明確に示されています。該当の可能性がある方は、まず喫食をやめ、包装の表示を確認してください。対象に合致した場合は、捨てずに公式案内に従って着払いで返送し、返金手続きを進めましょう。体調に不安がある場合は、早めに医療機関へ相談してください。
